内容説明
本書は、新人、若手社員が会社で困らない、基本的な礼儀作法・言葉遣い・おつき合いのしかたなどイラスト入りで説明しています。
目次
第１章 話し方編
第２章 身だしなみ編
第３章 日常生活編
第４章 仕事編
第５章 人間関係編―コミュニケーション作り
第６章 気くばり編
著者等紹介
浦野啓子［ウラノケイコ］
（株）東芝商事入社を経て、対話総合センター入所。上級インストラクターとして多くの企業、団体で社員教育を担当する。元産能大学東京事業本部講師。元財団法人日本電信電話ユーザ協会テレコミュニケーション講師。企業診断電話コンクール審査員講師。インストラクターとして独立し、現在に至る。主な指導分野に管理職研修、接客応対研修、新入社員研修、インストラクター研修
松尾友子［マツオトモコ］
日本航空スチュワーデスの経験を生かし、社員研修インストラクターとして、全国各地の企業・団体等を指導。英語塾経営
川本真弓［カワモトマユミ］
東阿部流煎茶茶道教授。ＯＬ時代の秘書経験と煎茶道の晴朗な精神を生かし、接遇対応マナーを中心とする研修を手がける。他に電話応対コンクール審査員、企業電話対応研修、現場研修アドバイス、新人研修など
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感想・レビュー
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susululu
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社会人としての基本が書かれています。社会人歴が長いですが、できていない分もありました。反省と反芻(^^通勤電車内での会話。洗濯はこまめにきちんと→自分を律する。字はきれいに。植木に水。料理→健康管理、電気のスイッチ→資源を、大切にする心。時間に余裕、食べ方、睡眠時間、風邪→自己管理。ゴミの拾い方、ドア、姿勢、お辞儀→立ち居振舞。お客様第一。仕事は時間内に→計画性。質問が出来る仕事。挨拶は一日中するもの。靴。2012/07/01
