内容説明
“ヒューマンエラーとは何なのか？”“どうして起きるのか？”という本質を、人間の行動で理解していき、“どう防ぐか”を事例にもとづきながら検証する手引書。本書は、日々、ヒューマンエラーと隣あわせの人、頭を悩ませている人たちの解決への道標となる必読の一冊です。
目次
事故とヒューマンエラー
ヒューマンエラーとその対策
できない相談
「錯誤」というヒューマンエラー
失念
知識不足・技量不足のヒューマンエラー
違反
背後要因
チームエラー
トップの姿勢と安全文化
ヒューマンエラーをなくしていくために
終わりにあたって：スイスチーズモデル
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
さるきち
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再読した。一気に読める内容である。そんなに深くない。P.73 KABモデル(規則を説明し遵守を説得する。そして納得し、遵守の態度を見せてもらい、実行してもらう。）。K(Knowledge)規則を知っている、A(Attitude)前向きの態度を見せる、B(Behavior)行動できる。／／P.105 MSHEL2014/05/29
Murasame Kohaku
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出版年は古いものの、直近でもなるほどと頷ける解説。ミス原因の本質を見つける事が、再発防止の第一歩だが、ミスに向き合い是正に当たる人の熱意がもっと大切。2016年に新書が出てるのでそちらも読みたい。2019/02/02
