思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ―元エグゼクティブCAが教えるビジネスマナー

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思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ―元エグゼクティブCAが教えるビジネスマナー

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  • サイズ B6判/ページ数 207p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784569828725
  • NDC分類 336.47
  • Cコード C0030

内容説明

あの人に言われるとなぜか引き受けてしまう。仕事も人間関係もうまくいく!

目次

1 YESと言われる人は、ここが違う!!―すぐできる基本のポイント8
2 YESがもらえる方法1―相手のWINを引き出すコミュニケーション術
3 YESがもらえる方法2―誠意が伝わるコミュニケーション
4 YESがもらえる方法3―自分のWINを叶えるコミュニケーション
5 YESがもらえる人のトラブル対応
6 YESと言われる人の身だしなみ&ビジネスマナー

著者紹介

伴美彩[バンビアヤ]
Bambies manner代表。マナー講師。鹿児島県出身。日本大学芸術学部映画学科演技コース卒業。元JAL国際線エグゼクティブクラス客室乗務員。現在はマナー講師としてビジネスマナー・接遇・コーチング、企業の社員研修や個人レッスン、テレビや雑誌で活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

出版社内容情報

元エグゼクティブクラスCAがビジネスシーンで必要な「自分の要望を伝えながら相手に気分よく“YES”と言ってもらう」技術を紹介。

【著者紹介】
Bambies manner代表、マナー講師