出版社内容情報
社会人に必要なマナーのポイントを丁寧に解説。
好感を持たれることばづかいから対人関係まで、「これだけ押さえておけば恥をかかない」という社会人のマナーを基本から丁寧に解説。
人は、「さりげなく上品な人」に好感をもち、信頼するものです。きちんとしたマナーを身につけていれば、どのような場面でも自信をもって行動することができます。「品性」は、あなたを助ける武器になるのです。
▼本書では、ことばづかいから対人関係、仕事のルールまで、あなたを輝かせる55のマナーを解説します。「正しい敬語の使い方」「他人から好かれる人になる行動のポイント」「好感をもたれる服装・しぐさ」「上司・同僚といい関係を築く基本」「感じのよい電話のかけ方」「お客様を心地よい気持ちにさせる接待術」――これだけ押さえておけば安心というマナーをわかりやすく紹介。基本を丁寧に解説していますので、自分の状況に置き換えて応用することができます。
▼人生は多くの人との出会いの連続であり、よりよく生きるということは、対人関係をどう解決していくかということです。他人に不快感を与えない、「品」にあふれた大人になるための一冊。
●第1章 大人の対人マナー
●第2章 「話す力」「聴く力」をつけるコツ
●第3章 ことばづかいの常識とマナー
●第4章 これだけはおさえておきたい仕事の基本
●第5章 相手を喜ばせる細やかな接遇マナー
●第6章 感じのよい電話の受け方・かけ方
●第7章 文書の正しい扱い方と文章上達の方法
●第8章 いざというときに恥をかかない社交術
内容説明
人は、「さりげなく上品な人」に好感をもち、信頼するものです。きちんとしたマナーを身につけていれば、どのような場面でも自信をもって行動することができるのです。本書では、ことばづかいから対人関係まで、あなたを輝かせる５５のマナーを解説します。「正しい敬語の使い方」「人の話を聞くときの基本」「好感をもたれる外見やしぐさ」など、多くの人から「素敵な人」と思われるコツ満載。
目次
第１章 大人の対人マナー
第２章 「話す力」「聴く力」をつけるコツ
第３章 ことばづかいの常識とマナー
第４章 これだけはおさえておきたい仕事の基本
第５章 相手を喜ばせる細やかな接遇マナー
第６章 感じのよい電話の受け方・かけ方
第７章 文書の正しい扱い方と文章上達の方法
第８章 いざというときに恥をかかない社交術
著者等紹介
永崎一則［ナガサキカズノリ］
大正１５年、鹿児島県に生まれる。早稲田大学卒業。昭和２０年、話の研究に入り、東海大学講師として、日本初の「対話論」（話力学）を講ずる。多くの大学や研修所の講師を兼任。文部科学省各種委員。官公庁、会社（２５００社・団体）で、話力、話し合いなどの助言にあたる。人間の総合力としての話力理論を開発。昭和４７年に話力研究所を設立し、平成４年、話力総合研究所へ名称変更。現在同所所長
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