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シビアな一言への明るい対応術―この方法で切り抜けろ!

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  • サイズ B6判/ページ数 159p/高さ 20cm
  • 商品コード 9784569637945
  • NDC分類 361.4

内容説明

とっさのコミュニケーション術を2時間でマスター!毎日をすがすがしくする心理学メソッド。

目次

第1章 「だめ」から「だいじょうぶ」の時代へ
第2章 やっかいな完璧主義者たち
第3章 何を言われても大丈夫!
第4章 外見についてあれこれ言われたら…
第5章 肉親の言葉に傷つかないために
第6章 「いじめ」なんて恐くない!
第7章 相手を黙らせる5つのステップと9つの方法
第8章 いいゴシップ、悪いゴシップ
第9章 愛という名の呪縛
第10章 上司の「評価」にくよくよするな!

著者紹介

ジェームズ,ジェニファー[ジェームズ,ジェニファー][James,Jennifer]
アメリカで最も人気があるセミナー講演者の一人。文化人類学の博士号、さらに歴史学、心理学の修士号をもつ。約12年間にわたってシアトル・タイムズ紙にコラムを執筆。テレビ番組のコメンテーターとして活躍する一方、ITT、IBM、ボーイング、若手経営者の国際ネットワーク「YPO」をはじめアメリカの大学、企業、団体を中心に精力的な講演活動を行っている。ワシントン州シアトル在住

小原亜美[オバラアミ]
翻訳者。東京生まれ、上智大学法学部卒

出版社内容情報

凄くいやな悪口傑作選と、無敵の対応術!

全米から批判・悪口の「大傑作」を徹底的に集め、その上で「記録する」「感謝して流す」といった、穏便で最強の対応法を伝授する本。

家族、友人、恋人からのグサリと来る一言、自分に関するうわさ話、教師、上司からの批判など、世の中シビアな一言をお見舞いする機会は実に多い。「うちの子を紹介するわ。あっちが頭のいい方で、こっちが性格のいい方よ」「あいつが歌がうまいのは当然だろう。何しろ、カナリヤみたいな足をしているからな」……。あっ、うまい!と思わず感心してはいけない。なかには本当に傷ついて立ち直れなくなってしまう悪口だってある。

▼本書はそんな悪口の傑作を全米中から集め、その上で穏便で最強の対処法を教えてくれる。たとえば、「そんなことを言うと、傷つく人もいると思うよ」といった正論、「おっしゃる通り」といった大人の流し、空気が悪くなったら休憩をとる、さりげないサインを送るといったテクニック、さらにシビアな一言に傷つかずにすむ考え方など。すがすがしいコミュニケーションのための対応術を、あっさりマスターできる一冊だ。

●第1章 「だめ」から「だいじょうぶ」の時代へ 
●第2章 やっかいな完璧主義者たち 
●第3章 何を言われても大丈夫! 
●第4章 外見についてあれこれ言われたら… 
●第5章 肉親の言葉に傷つかないために 
●第6章 「いじめ」なんて恐くない! 
●第7章 相手を黙らせる5つのステップと9つの方法 
●第8章 いいゴシップ、悪いゴシップ 
●第9章 愛という名の呪縛 
●第10章 上司の「評価」にくよくよするな!