出版社内容情報
知っているようで意外に知らないビジネスマナー。名刺交換、敬語の使い方、文書作成など、ベテラン社員にも役立つ基本知識100選。
内容説明
入社３年までに身につけたい。本書は、相手に「さすが！」と感じさせるビジネスマナーを、イラストを使った○×式のケーススタディで丁寧に解説します。上手なアポイントのとり方や相手に好感を与える電話応対、効果抜群の交渉術など一流ビジネスマンに必携の職場のバイブル。
目次
第１章 「できると言われる」仕事のマナー
第２章 「これで差がつく」会話のマナー
第３章 「やる気が出る」職場と人間関係のマナー
第４章 「さすがと言われる」ビジネス文書のマナー
第５章 「知っててよかった」冠婚葬祭のマナー
