内容説明
米国エクセレント・カンパニーが続々導入する最も新しい経営革新手法とは。開発者自身が書いた決定版。
目次
第１章 ベンチマーキングとは何か
第２章 ベンチマーキングの重要性
第３章 ベンチマーク項目を見極める
第４章 ベンチマーキング相手を決める
第５章 情報を収集する
第６章 能力較差の現状を知る
第７章 将来の能力水準を推定する
第８章 発見事項を周知徹底する
第９章 業務部門の目標を設定する
第１０章 行動計画を立てる
第１１章 行動計画を実行する
第１２章 再ベンチマーキング
第１３章 ベンチマーキングを超えて
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
taming_sfc
1
ベンチマーキングの基礎的入門書。How toもあるので、中盤以降は実務家向きかも。2018/01/04
AM
0
仕事上必要になり購入。コンセプチュアルな部分は薄口ですが、導入までの手順が詳しく書かれているのでリファレンスとして有効です。2014/08/13
