内容説明
お客様への礼儀をわきまえない、目標達成への執念に欠けるなど、平成の若手セールスマンの指導に悩む管理者が増えてきている。しかし、現代の若者にも彼らなりの長所があり、それを踏まえた指導ことが、今求められている。本書は彼らの短所の原点にまでさかのぼり、一から教える実践的指導法を解説。自分のカラを破る「自己開示訓練」、プロの販売技術を学ブ「ロールプレイング」など、即役立つ指導法を紹介する。
目次
第１章 なぜ“未熟な社員”が増えたのか
第２章 まず“生き方の基本”から教え直そう
第３章 “甘えの精神”をどう変えさせるか
第４章 こうすれば頼りがいある部下に必ず変わる
