出版社内容情報
「消費者行動」の多面性に配慮しながら、包括的かつ理論的、実証的に検討し、特に大学のテキストを意識してまとめた。
目次
第１部 基礎編（消費者行動とは；消費者行動へのアプローチ方法；消費者行動とリサーチ）
第２部 応用理論編（消費者行動とサービス；消費者行動と環境配慮；消費者の類型化分析）
第３部 事例編（消費者行動と文化―韓流の事例；ベッドタウンに住む高齢者の購買行動；韓・中国小売店の顧客満足とサービス品質―Ｅマートの事例）
著者等紹介
黒田重雄［クロダシゲオ］
北海道大学名誉教授（現：北海学園大学経営学部非常勤講師）
金成洙［キムソンス］
専修大学経営学部教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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