内容説明
ＩＳＯ９００１の条項から業務カイゼンの糸口が見える。カイゼンのツールとしてのＩＳＯ９００１の実力がいま明らかに。
目次
第１章 本書の前提と本書で使う主な用語の説明
第２章 企業は今、何の“カイゼン”に着手すればよいのだろうか？
第３章 ＩＳＯ９００１は“部門型管理システム”運用のムリ・ムダ・ムラのカイゼンに役立つ
第４章 プロセスとは？
第５章 ＩＳＯ９００１を特性要因図として描く
第６章 ＩＳＯ９００１の主要な条項の並べ替え
第７章 リーダーとして備えるべき“マインドの質”についての１０のポイント
第８章 ＩＳＯ９００１を使った、リーダーによる“部門型管理システム”運用のムリ・ムダ・ムラのカイゼンの極意
第９章 ＩＳＯ９００１を使った、リーダーによる“ビジネス（品質）の不都合な結果”のカイゼンの事例研究
第１０章 ＩＳＯ９００１を使った、リーダーによるＩＳＯ内部監査の実行の極意
第１１章 ＩＳＯ９００１を使った、リーダーによる日常の“プロセス”のマネジメントの極意
巻末資料
著者等紹介
古賀章裕［コガアキヒロ］
１９４４年１１月生まれ。１９７１年３月早稲田大学理工学研究科（機械工学専攻）修士卒業。１９７１年４月～２００５年４月旭硝子株式会社（現ＡＧＣ）。１９９７年３月～２０１０年３月（社）日本化学工業協会ＩＳＯ研修センター。２０１０年４月～現在、ＡＫビジネス・マネジメント代表。ＩＳＯに関する主な資格：ＩＲＣＡ登録ＱＭＳ２０００リード・オーディター（Ａ０１２０６６）、ＪＲＣＡ登録ＱＭＳ２００８主任審査員（コンピテンス）（Ａ０２０７７）、ＣＥＡＲ登録ＥＭＳ２００４主任審査員（Ａ５４３８）、日本経営品質賞登録２００１アセッサー（ＪＱＡＣ０１３２７）など（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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