内容説明
本書では方針管理の本質的な意味を理解してもらうために、できるだけ実務に即したものを狙って解説。方針の展開や実施の主体は各実施部門にあり、それによって経営成果を上げるものであるが、品質、原価、量・納期といった経営の基本要素を効率よく達成するための機能別管理についても解説し、方針管理システムの中でどのような役割を持ち、どのような機能別方針を立てるかについても記述した。本書の構成は一般論と事例を別立てとし、第1~12章は方針管理の基本を解説し、どのような考え方と書式で反省書及び方針書を作り、実施するのかについて示した。第13章以後は生産、営業その他の部門の事例を示した。
目次
TQMにおける方針管理
方針管理の概要
日常管理と方針管理
管理項目
機能別方針の提示
方針管理の導入
方針の策定
前年度実績の解析
方針の展開
期中の管理〔ほか〕