出版社内容情報
本書は、2018年4月に8年ぶりに改訂されたISO 9004と日本語訳を併記した書籍です。
ISO 9004は、全世界で品質の管理運営の基準となっているISO 9001を、組織が自主的にＱＭＳを構築し改善するための指針です。
組織が、複雑で、過酷な、刻々と変化する環境の中で、持続的成功を達成するためには、ISO 9001を的確に運用していくことが、世界的に求められています。
ISO 9001はそれらのマネジメントシステムの基本となる重要な考え方であり、今後も変わらず高い需要を維持し続ける分野であると考えます。すでに世界中で導入している組織が多く存在する中で、ISO 900１の運用に大変有用な本書はどの組織にも需要があるといえます。
経営・ビジネス、マネジメントシステムに関わる全ての人に、有意義な内容となっております。
内容説明
激変する経営環境下で成功し続けるＩＳＯ９００１を超えるマネジメント。
目次
１ 適用範囲
２ 引用規格
３ 用語及び定義
４ 組織の品質及び持続的成功
５ 組織の状況
６ 組織のアイデンティティ
７ リーダーシップ
８ プロセスのマネジメント
９ 資源のマネジメント
１０ 組織のパフォーマンスの分析及び評価
１１ 改善、学習及び革新
附属書Ａ（参考）自己評価ツール
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