内容説明
マナーは、人とのコミュニケーションを良くする道具です。ことばの使い方や心配りの方法など、毎日のビジネスシーンを中心に、あなたを成功に導くマナーの極意、教えます。
目次
はじめに―マナーは感性
第１章 あなたの人生を左右する「基本のマナー」
第２章 信頼度を高める「仕事のマナー」
第３章 あなたの評価を上げる「話し方のマナー」
第４章 人間性を高める「心のマナー」
第５章 失敗をチャンスに変える「とっさのときのマナー」
著者等紹介
奥谷礼子［オクタニレイコ］
株式会社ザ・アール代表取締役社長。１９５０年、兵庫県神戸市生まれ。甲南大学法学部卒業後、日本航空に入社。国際線客室乗務員として３年、ＶＩＰ送迎ルームで４年勤務。１９８２年、人材総合プロデュース会社「ザ・アール」を設立。１９８６年、女性初の経済同友会会員に、その後、幹事を務める。現在、政府の各種審議会委員や楽天野球団の経営諮問委員なども務めている
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