出版社内容情報
「保険代理店なのに営業ノルマなし」「総務部や人事部などのバックオフィス業務は立候補制の少人数チームが運営」「人事考課の基準はお客さまや社員への貢献度」……「顧客本意」の仕組みづくりに邁進したら、社員同士の仲が良く、チームで課題を解決する「強くて稼げる組織」が勝手にできた！ ──2017年度・2023年度日本経営品質賞、2022年度「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞受賞で注目を集める保険代理店の経営者が、社員が自立的に働いて勝手に伸びる、奇跡の組織のつくり方を教えます。
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