内容説明
英語が苦手でも大丈夫!驚くほど伝わる!英語でももっと丁寧な接客ができるようになりたい 接客業に従事する方におすすめの1冊。おもてなしも困ったときの対応もカタカナ発音で乗り切れる!
目次
1 基本のフレーズを覚えよう(基本の流れ;型を覚える;よくある場面)
2 業種別フレーズ集(飲食;販売;美容 ほか)
3 こんなときなんて言う?(観光のおすすめを聞かれたら;お客様の体調が悪そうなとき;おつりや商品を置き忘れていたとき ほか)
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