内容説明
敬語が使えるだけではダメ！誰も教えてくれないオトナのマナー。
目次
第１章 「人間関係」がうまくいく言葉のルール（上司との関係がうまくいくルール；同僚との人間関係がうまくいくルール；取引先との関係がうまくいくルール）
第２章 「仕事」がスムーズに進む言葉のルール（社内の雰囲気がよくなる日本語のルール；相手に信用される日本語のルール；仕事がスイスイ進む日本語のルール）
第３章 恥をかかない「敬語」のルール（誰も教えてくれない基本ルール；さすがと言われるビジネス敬語のルール）
第４章 意外と知らない「電話」のルール（これだけは知っておきたい王道のルール；間違いなく聞き取る・伝える言葉のルール；相手の気分がよくなる気配りルール）
第５章 しきたりがわかれば書ける「文章」のルール（手紙を書くときの日本語のルール；しっかりしたビジネス文書を書くルール；恥をかかないメールのルール）
著者等紹介
白沢節子［シラサワセツコ］
ビジネスコンサルタント。１９６７年に中央大学経済学部を卒業後、旧総理府勤務。その後、社員教育の（株）現代コミュニケーションセンターを共同経営。常務取締役を経て、平成５年に白沢事務所を設立する。（財）社会経済生産性本部講師をはじめ多くの企業、自治体にて人材育成のための講演、研修を展開。現在、人材育成のために「思考力」と「人間力」の向上に最も力を入れている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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