モンダイは君のその喋り方と態度だ！―相手を思いやるコミュニケーションのコツ

牛場靖彦【著】
日本実業出版社（2002/01発売）

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サイズ B6判／ページ数 210p／高さ 19cm
商品コード 9784534033444
NDC分類 361.45
Cコード C0030

内容説明

自分としては普通に話し、接しているつもりなのに、「自分の意図が通じず、物事がスムーズに運ばない」「知らないうちに、なぜか相手の機嫌を損ねてしまう」…。そんな、人づきあいの下手な人と上手な人の差は「物言い」や「ふるまい」のちょっとした違いにある。つきあい下手な人ほど気づいていないこの「ちょっとした違い」を本書がズバリ指摘。コツさえつかめば、ビジネス・日常生活を問わず人間関係がグッとよくなる。

モンダイと解決策（うっかりミスが生むコミュニケーション・ギャップ；常識はずれや悪意のあるコミュニケーション）
相手に届く言葉―会話をスムーズにする技術
相手に届くしぐさ―「江戸しぐさ」に学ぶ現代に通ずるふるまい
人がなければ、その人になれ―コミュニケーションの達人たちの共通点

著者等紹介

牛場靖彦［ウシバヤスヒコ］
１９３７年、東京都生まれ。６０年、慶応義塾大学経済学部卒、同年、三菱商事に入社。８８年に独立し「牛場事務所」を設立。リスク・マネジメントの第一人者とされ、２０００年には「Ｒｉｓｋ　Ｍａｎｎａｇｅｒ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｙｅａｒ」に日本人として初めて選出された。テレビ、ラジオ、講演などに多数出演
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