内容説明
自分としては普通に話し、接しているつもりなのに、「自分の意図が通じず、物事がスムーズに運ばない」「知らないうちに、なぜか相手の機嫌を損ねてしまう」…。そんな、人づきあいの下手な人と上手な人の差は「物言い」や「ふるまい」のちょっとした違いにある。つきあい下手な人ほど気づいていないこの「ちょっとした違い」を本書がズバリ指摘。コツさえつかめば、ビジネス・日常生活を問わず人間関係がグッとよくなる。
目次
モンダイと解決策（うっかりミスが生むコミュニケーション・ギャップ；常識はずれや悪意のあるコミュニケーション）
相手に届く言葉―会話をスムーズにする技術
相手に届くしぐさ―「江戸しぐさ」に学ぶ現代に通ずるふるまい
人がなければ、その人になれ―コミュニケーションの達人たちの共通点
著者等紹介
牛場靖彦［ウシバヤスヒコ］
１９３７年、東京都生まれ。６０年、慶応義塾大学経済学部卒、同年、三菱商事に入社。８８年に独立し「牛場事務所」を設立。リスク・マネジメントの第一人者とされ、２０００年には「Ｒｉｓｋ Ｍａｎｎａｇｅｒ ｏｆ ｔｈｅ Ｙｅａｒ」に日本人として初めて選出された。テレビ、ラジオ、講演などに多数出演
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感想・レビュー
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スプリント
0
シチュエーションは豊富ですが一般的なマナー本にも記載されているような内容が多く少し期待とは異なりました。牛場氏ならではの切り口で目からウロコが落ちることを期待していたのですが。2013/07/31
ニコ
0
★★☆☆☆ 他の牛場氏の本と比べてイマイチ…2008/08/10
