内容説明
職場での朝夕のあいさつから、いろいろな会合やパーティ、冠婚葬祭などでの人の気をそらさない話し方のコツ。自己紹介、依頼する、叱る、励ます、断る、切り返す…さまざまな場面に合わせた具体例がいっぱい。気後れする、アガる、トチる…これからはもうこんなことはなくなる。どんな苦手な相手でも、この一冊さえあれば大安心。
目次
第１章 決定的な最初のひと言
第２章 いい気分にさせる
第３章 相手の身になる
第４章 あー言えば・こー言う
第５章 効果を上げるやりとり
第６章 このひと言に力を込めて！
第７章 口喧嘩に勝つセリフ
第８章 少し気取ってしゃべる
第９章 決まり文句でビシッと決める
