内容説明
「３０％ＯＦＦ」より「無料」が儲かるのはなぜ？お客の意表をつく奇襲で稼げ！
目次
第１章 ほっ！悩みや困りごとをやわらげる一言
第２章 へえ！キャッチーな表現で注目を集める一言
第３章 なに？ガツガツ売り込まず、お客を振り向かせる一言
第４章 これ！オススメを気持ちよく選んでもらう一言
第５章 ワオ！弱みやピンチを逆手に取る一言
第６章 じーん！安さに頼らず、感動を届ける一言
第７章 ねえ！お客さんが誰かに話したくなる一言
第８章 え？常識に頼らず、臨機応変にお客に対応する一言
第９章 おおっ！お客さんを驚かせる一言
著者紹介
田中靖浩［タナカヤスヒロ］
田中公認会計士事務所所長。東京都立・産業技術大学院大学客員教授。１９６３年三重県四日市市出身。早稲田大学商学部卒業後、外資系コンサルティング会社を経て現職。「笑いの取れる会計士」としてセミナー講師や執筆を行う一方、落語家・講談師とのコラボイベントも手がける。近年は商売人塾を立ち上げるなどスモールビジネスのサポートに力を入れている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
出版社内容情報
「２0％オフ」と「５個買えば１個タダ」、どっちの一言が儲かる？ 経済心理学と利益の仕組みを知って、きっちり稼ぐ方法を解説。「30%オフ」 vs 「1個買えば1個タダ」
「サラダおかわり自由」 vs 「大盛り無料」
「10%引き」 vs 「100円均一」
お客に「刺さる」のはどっち? そしてより「儲かる」のはどちら??
「デフレ脱却」のかけ声もどこへやら、世間は再び安売り競争に舞い戻ってきた感があります。
しかし、安易な安売りやお客の関心を引かない過剰サービスは、
確実に会社と現場の活力と時間、そしてお金を削り取ります。
そんないまの時代に欠かせないのが、
限界利益や損益分岐点といった「儲けについての数字の知識」と
アンカリングや損失回避といった「心理学」の組み合わせなのです。
本書は、たった一言でお客の心理を変え、儲けるための方法を伝授します。
ゴールは売り上げ拡大ではなく、あくまで「利益」。
クールな論理と意表をついた「ビジネス奇襲」で、稼ぐための知識が身につきます!
登場するのはすべて実例。
リアル店舗でもネットショップでも、
わずか数秒のメッセージで買う・買わないの意思決定がなされるいまこそ、
見逃せないヒントが満載です!
第１章 「ほっ！」悩みや困りごとをやわらげる一言
第２章 「へえ！」キャッチーな表現で注目を集める一言
第３章 「なに？」ガツガツ売り込まず、お客を振り向かせる一言
第４章 「これ！」おすすめを気持ちよく選んでもらう一言
第５章 「ワオ！」弱みやピンチを逆手に取る一言
第６章 「じーん！」安さに頼らず、感動を届ける一言
第７章 「ねえ！」お客さんが誰かに話したくなる一言
第８章 「え？」常識に頼らず、臨機応変にお客に対応する一言
第９章 「おおっ！」お客さんを驚かせる一言
田中 靖浩［タナカヤスヒロ］
田中公認会計士事務所所長
1963年三重県四日市市出身。早稲田大学商学部卒業後、外資系コンサルティング会社を経て現職。「笑いの取れる会計士」としてセミナー講師や執筆を行う一方、落語家・講談師とのコラボイベントも手がける。近年はスモールビジネスや中小企業の経営サポートに全力投球中。著書に『良い値決め 悪い値決め』『米軍式 人を動かすマネジメント』『実学入門 経営がみえる会計』ほか多数。
