内容説明
顧客行動マーケティングを驚くべき低コストで全てのマーケッターが実践する時代。データサイエンティストにしか扱えないと思われていたビッグデータ解析。なんと手元のＥｘｃｅｌで可能となった“ビッグデータの民主化”。Ｐｏｗｅｒ ＢＩ ｆｏｒ Ｏｆｆｉｃｅ３６５によるマーケティングの理論と実践を初めて解説。
目次
第１章 「つながりの世界」のマーケティングとカスタマージャーニー（マーケティングの進化論と再定義；ソーシャル時代のマーケティング―「エンゲージメント」と「インフルエンサー・マーケティング」 ほか）
第２章 カスタマージャーニーと顧客行動分析（カスタマーエクスペリエンスを向上させる；カスタマージャーニーを分析する新たな手法 ほか）
第３章 ビッグデータ分析とマーケティング・クラウド（マーケティング・クラウドの世界；マーケティング・クラウドの機能 ほか）
第４章 実践編―Ｅｘｃｅｌで手軽にできるマーケティング・クラウド（劇的に下がるデータ処理コスト；Ｅｘｃｅｌの新機能を使いこなす ほか）
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