内容説明
淘汰の時代―だからこそ差をつけられる！本物しか勝ち残れない！闇雲なコスト削減に向かうのではなく、顧客サービスをここぞと強化、「買い物経験」や「遊べるお店」で客を集めるアイデア会社を満載！消費者との結びつきを強めるメーカーも必見の新しいライフスタイルを紹介。
目次
第１部 「トレードダウン」するアメリカの消費者たち（「トレードダウン」の受け皿となるバリュー・ビジネス；バリューを強烈に訴求する ほか）
第２部 不況の中でも見いだせるニッチ（買うだけではない「遊べる店舗」；「エデュテイメント」は娯楽化するエデュケーション ほか）
第３部 次々と生まれる新たなビジネス・コンセプト（コンセプトは「スモール」あるいは「ラージ」；新たな市場を作り出したランジェリー業態 ほか）
第４部 人口動態の変化を捉える（増えるシニア人口、少ないシニア業態；ヤング向けサブ業態を繰り出す大手流通企業）
第５部 イノベーションが生み出す新機軸（イノベーションを続けるアメリカのショッピングセンター；一業態１，０００店ではなく、マルチ・フォーマット化へ ほか）
著者等紹介
ロバート・鈴木［ロバートスズキ］
本名・鈴木修。１９５０年京都生まれ。立命館大学中退後、７６年渡米。流通リサーチ＆プランニング会社、アクセス・インターナショナル設立、代表。米国カリフォルニア州サンフランシスコ市に在住。アメリカ全土をカバーする情報アクセスとネットワークにより、最新流通、業態トレンド、商業施設開発などの動向を追い続けている。ＳＣ経営士、日本ショッピングセンター協会認定。日本セルフサービス協会、国際客員研究員。ＩＣＳＣ（国際ＳＣ協会）会員、本部ニューヨーク市。ＵＬＩ（アーバンランド協会）会員、本部ワシントンＤＣ。米国商業デザイングループ、「Ｄｅｓｉｇｎ Ａｌｌｉａｎｃｅ」創設メンバー（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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Monty
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