内容説明
営業マンというのは実は極めて特殊な職業である。なぜなら、仕事の大半を占めるのは「客から好かれること」だからである。そして、客から好かれるかどうかを決定するのは、あなたの身体の動きである。動きが変われば、これまで嫌われていた人にも好かれるようになる。すなわち、動きが変われば人生も変わるのだ。あなたにも、きっとできるお客に愛される方法。
目次
第１章 客を知れば営業のアクションがわかる（客にはスキを見せろ；たまには遅れて謝れ ほか）
第２章 客に好かれるにはこのアクションを見せろ（劣位アクションを駆使しろ；本を読むより売れる営業マンのアクションを盗め ほか）
第３章 客に嫌われたくなければこのアクションを変えろ（売る時には熱心さを見せるな；忌憚のない意見は言うな ほか）
第４章 断られた客に好かれるにはこのアクションを見せろ（客を説得して売るな；断られることが仕事だと思え ほか）
第５章 もっと売れるためにはこのアクションを見せろ（仕事上の無理難題はできるだけ受け入れろ；直行直帰で自己を見失うな ほか）
著者等紹介
馬渕哲［マブチサトシ］
１９４７年生まれ。７０年法政大学社会学部卒業。同年、（株）広告企画研究所入社、８６年代表取締役社長就任。８７年、（株）人の動き研究室設立。両社の代表取締役。「人の動き」に基づく「三空間店舗分析」を発案し、全国の店の「三空間店舗分析」を手掛ける。同時に、「１３種類の身体の動き」に基づく「達人販売員」「トップセールスマン」「売れる営業マン」の分析を行っている
南条恵［ナンジョウメグミ］
１９５４年生まれ。８０年青山学院大学大学院・修士課程修了。同年、（株）広告企画研究所入社。コピーライターを経て、（株）人の動き研究室取締役、株式会社広告企画研究所取締役
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