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内容説明
正しい敬語・美しい敬語を身につけるコツ。敬語の仕組み解説+135の実践事例+演習問題。
目次
入門編(正しい敬語を使う;美しい敬語を使う;おかしな言葉は使わない;参考資料)
実践編(電話応対;来客・訪問時の対応;社内での応対)
演習問題
著者等紹介
小川悟[オガワサトル]
1935年生まれ。愛知大学経済学部卒業後、証券会社を経て、66年富士ゼロックス入社。95年退職。表現技術研究所代表。文書コンサルタントとして、富士ゼロックス総合教育研究所やナカチ経営研究所で文書指導にあたっている。これまでに一流企業を中心に180社、大学、高校、予備校などの社員・学生に教えてきた実績をもつ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。