内容説明
詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、仕事は何倍もはかどります。本書は、誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方が適切なのか、具体的に解説します。
目次
第１章 「お詫び」の気持ちを伝える
第２章 相手を傷つけずに「反対」「指摘」する
第３章 相手の心に寄りそう「なぐさめ方」
第４章 ミスを伝える、頼み事をする
第５章 成果の出ない人を「励ます」
第６章 感謝の気持ちを適切に伝える
著者等紹介
本間正人［ホンママサト］
京都造形芸術大学教授、ＮＰＯ学習学協会代表理事、ＮＰＯハロードリーム実行委員会理事。東京大学文学部卒業、ミネソタ大学から成人教育学博士（Ｐｈ．Ｄ．）取得。企業研修講師のほか、ＮＨＫ教育テレビ『３か月トピック英会話』講師（２０１２年）などを務める。教育学を超える「学習学」の提唱者として、個人の可能性を引き出すコーチングやファシリテーション、キャリア教育、グローバル人材育成など、幅広いテーマで活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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