内容説明
マーケティング・リサーチは、新製品開発やブランド育成戦略の策定といった、マーケティング活動で必要な課題を解決するための手段である。調査手法の種類とそれぞれの特徴、リサーチを進めるプロセスなど、実務で必要な基礎知識と勘どころを、豊富な経験をもつ実務家がくわしく解説。コンセプト開発、ＣＳ（顧客満足）戦略など４つの活用事例をもちいて、リサーチ課題の整理から調査の設計、調査結果の分析までのプロセスを具体的に紹介する。
目次
１ マーケティング・リサーチは課題解決の手段です（マーケティングは市場創造のための活動；顧客満足と企業利益の創造をめざす ほか）
２ 知っておきたい調査手法の種類と特徴（おもな調査手法―定量調査と定性調査；定量調査の特徴―「量的な検証」を主目的とした調査方法 ほか）
３ マーケティング・リサーチを進める手順（リサーチ課題を整理する；調査の全体像を把握する ほか）
４ リサーチ課題にどのようにアプローチするか（開発プロセス・育成プロセスでのリサーチ課題；商品・サービス開発戦略とリサーチ―事例１・チーズ市場におけるコンセプト開発のための調査 ほか）
５ リサーチをとりまく環境（マーケティング・リサーチと法規制；リサーチ業界の自主規制 ほか）
著者等紹介
近藤光雄［コンドウミツオ］
１９４２年東京生まれ。１９６７年明治大学政治経済学部卒業。大手調査機関を経て、株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメント（Ｒ＆Ｄ）入社。マーケティング・リサーチの企画・分析業務に携わるかたわら、マーケティング教育・研修で後進の指導にもあたっている。現在、Ｒ＆Ｄ代表取締役社長（日本マーケティング・リサーチ協会、ヨーロッパ世論・マーケティング調査協会会員）
小田宜夫［オダヨシオ］
１９６９年東京生まれ。１９９０年自由学園最高学部卒業（経済専攻）。同年株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメント（Ｒ＆Ｄ）入社。ブランド・パワー、知覚品質やＣＳの測定システム開発に従事。現在、Ｒ＆Ｄシニアディレクター
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