内容説明
マーケティングや広告分野をはじめ、多くのビジネスの価値評価として導入されている数値管理。ここには甘っちょろい「ホスピタリティ」など入る余地はない。しかし、顧客に対するホスピタリティに邁進している企業が、元気で業績もいいのはなぜなのか?モノが売れない理由、広告が効かない理由。
目次
第1章 新B to B社会の到来とASICAモデル時代(B to CとB to Bの区別が曖昧になってきた;B to C社会の崩壊と、新B to B社会の到来 ほか)
第2章 群衆としての企業と組織人としての個人(情報氾濫による思考の鈍化が「課題」を生む;決裁者とカネの出所が同じとは限らない ほか)
第3章 ホスピタリティの真髄を身につけよう(ホスピタリティの原点を古きに学ぶ;自分を喜ばせるよりは、人に喜ばれる ほか)
第4章 展示会マーケティングでASICAモデルを実践する(展示会はスーパーメディアである;展示会の原点は「市」にあった ほか)
第5章 「接触メディア」の展示会がビジネスを変える(非言語能力で決まるコミュニケーション力;展示会は「ソリューション営業の場」 ほか)
著者等紹介
河内英司[カワチエイジ]
1949年、京都市生まれ。京都教育大学特修美術科卒業。大学ではグラフィックデザインを学び、卒業後電気機器メーカーにて一貫して広報宣伝業務に従事。その間、製品デザイン・新商品企画・マーケティング業務も兼務。広報室長、コーポレートコミュニケーション室長を勤め、現在、一般社団法人日本B to B広告協会副会長。当広告協会ではBMC委員長を務め、BMC広告マスター資格認定制度主幹。B to Bコミュニケーション大学副学長。女子美術大学非常勤講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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