内容説明
少しだけ自分を変えて売上を上げてみる。今よりも、お客様に喜んで欲しい、売上をアップしたい店長さんにお届けする、前向きになるヒント。
目次
第１章 たどり着きたい場所に行く、気持ちスイッチ―目標を立てる時
第２章 お店の要になる、気持ちスイッチ―アクションを計画する時
第３章 お店の姿をあざやかにする、気持ちスイッチ―アクションを実践する時
第４章 お店の源に帰る、気持ちスイッチ―アクションを振り返る時
第５章 お店の土台を作る、気持ちスイッチ―スタッフとのコミュニケーション
著者等紹介
齋藤孝太［サイトウコウタ］
株式会社ＳＩＳ（ストラテジックインテリジェントシステム）代表取締役。カスタマーリレーショナルマーケター（＝お客様と関係を深める専門家）。１９７３年東京都北区田端で生まれる。日本大学法学部法律学科を卒業後、広告代理店・企画会社・コンサルティング会社を経て、２００４年独立。お客様との関係を深め、中長期で売上をアップしたいお店ビジネス（専門店・ＳＣ・総合小売・サービス業等）を対象に、お客様育成／ＣＲＭを現場に根付かせるコンサルティング、店長向けオリジナル教育・研修を実施している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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Nimo
1
ちょっと落ち込んだ時に読むと復活する本。ただ、自分に当てはまる項目は数える程でしたので、物足りない感はありました。2013/05/20
