出版社内容情報
顧客に対して「資金」を提供する前に，「智恵」を提供なければならない，“智融業”の時代がやってくる．世界の金融界の変化を先進事例で紹介．◆項目 金融ビッグバンの次にやってくる嵐 米国に学ぶ智融業―五つの戦略 日本の金融界 ほか
内容説明
金融ビッグバンの次に、もう一つの嵐がやってくる！これから日本の金融市場で何が起こるのか？そして、日本の金融業に求められる智恵とは何か。
目次
第１部 金融ビッグバンの次にやってくる嵐―これから日本の金融市場で何が起こるのか？（ＥＣ革命によって市場が「ガラス張り」になっていく；市場に「スマート」な顧客が増えていく；インターネットは顧客への「情報サービス」の手段になっていく ほか）
第２部 米国に学ぶ智融業五つの戦略（「顧客の資産運用を支援」する顧客チャンネルとしてインターネットを最大活用する；ナレッジ・サービスに重点化して「第二世代インターネット・バンキング」を提供する；「オンライン投資クラブ」の場を提供して自立志向投資家を育成する ほか）
第３部 智融業の時代―日本の金融業はどう変わるべきか？（資産運用相談と生活全般相談で頼りになる「ホームドクター」をめざす；顧客に対して「親身になった智恵」を提供する；インターネット・バンキングを「智恵を提供する手段」にする ほか）
