出版社内容情報
量より質を追求した“質のマネジメント”を説いた解説書．◎項目 ＭＶＰ技術マネジメント 商品企画 開発・生産設計（経験則設計・コスト管理・リピート性のある設計 ほか） クレーム管理
内容説明
本書は、我が国が１９４５年（昭和２０年）の敗戦によるゼロから、豊かさを求めて連綿と続いている「量」と「多様化」の思考パターンに代わり、来る２１世紀の時代要請に十分応えられる、新しい生産パラダイムを提示するものである。我が国の製造業に働く人々の資質は、極めて高い。特にドラッカーが、指摘しているように、ホワイトカラーは貴重な知的経営資源であり、彼らに今まで以上に高度でハードな知的労働が期待される。「質のマネジメント」と「エントロピー減少」は、経営スタッフであるこれらホワイトカラーの活性化でもって可能になると考える。本書は、技術に関する「質のマネジメント」と「エントロピー減少」の実践について記述したものである。
目次
第１章 ＭＶＰ技術マネジメント（ＭＶＰ技術マネジメントの位置づけ；ＭＶＰ技術マネジメントのセオリー）
第２章 商品企画（事業環境と商品企画；商品コンセプト；デザインコンセプト）
第３章 開発・生産設計（開発・生産設計の課題と改善のポイント；経験則設計；コスト管理；リピート性のある設計）
第４章 クレーム管理（クレーム管理の考え方；原因究明の要領；技術のレベルアップ）
