出版社内容情報
好評の前作につぐ第3弾.前作同様イラストと図表および解説を対応させて改善の仕組としかけづくりを見開きで紹介.◎項目 改善の実施と顕在化 改善の定石 改善指導のキーワード 改善の位置づけ
内容説明
モノゴトを徹底させるには、「徹底しよう」という掛声だけではダメ。スローガンやお題目だけでは徹底されない。手を変え、品を変え、事例を変えて訴えることによって少しずつ理解され、ようやく徹底されるようになる。そのため本書では同じ内容を数多くの事例とともに角度を変えて説明している。
目次
第1章 改善の実施と顕在化(実施と顕在化が次の改善を生み出す;改善を洗い出す―改善顕在化キャンペーン ほか)
第2章 改善の定石(余計なことやっていると余計なことができなくなる;人はナゼ過剰に寛容か;過剰退治の定石―やめる・減らす・カエル ほか)
第3章 改善指導のキーワード(改善を殺す言葉「何を今さらそんなこと…」;改善を生かす言葉「それが改善だ!」―チャチなものほどよい改善;改善のキーワード「具体的イメージを伴った事例とともに使うべし」 ほか)
第4章 改善の位置づけ(人事考課と改善報告制度;改善の定義―継続的な小さな手段選択・方法変更の積み重ね ほか)
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