カスタマー・クリエーション―「お得意さま」の作り方教えます

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カスタマー・クリエーション―「お得意さま」の作り方教えます

青木保彦/安藤紫【著】
価格 ¥2,242（本体¥2,039）
中央経済社（1996/07発売）
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サイズ A5判／ページ数 152p／高さ 21cm
商品コード 9784502546440
NDC分類 673.3
Cコード C2034

内容説明

「売る」という活動は、売る物や売る相手、業界慣習や社風によって実にさまざまなスタイルがある。多種多様な経営コンセプトが流行っては消えていくなか、コンセプトの善し悪しも重要ではあるが、成功するか否かは取り入れたものを自社に合うよう変換できるかどうかにかかっている。本書は、極めてオーソドックスなマトリックス分析手法に実際のコンサルテーション経験を加味して、新規顧客の開拓と既存顧客への深耕のためのアイデアと方法を紹介する。