出版社内容情報
顧客と価値を共創するために、営業組織は今こそ変貌すべきだ！ アイリスオーヤマ、ソニー、パイオニア、大和証券、横河電機、アスクル、日立製作所などの先進企業事例を紹介。
内容説明
顧客と価値を共創するために、営業組織は今こそ変貌すべきだ！アイリスオーヤマ、ロート製薬、メニコン、ソニー、パイオニア、大和証券、横河電機、アスクル、日立製作所などの先進企業事例を紹介。
目次
序章 なぜ価値共創機能を再構築する必要があるのか
第１章 販売から需要創造へ
第２章 売り切りからリカーリングへ
第３章 販売プロセスからカスタマージャーニーへ
第４章 売上目標から顧客の成功へ
第５章 マス顧客対応からロングテール対応へ
第６章 カスタマイズからスケールできるビジネスへ
第７章 代理店依存から代理店とともに行う需要創造へ
第８章 経営の在り方と組織機能の再定義
第９章 営業組織の再構築
著者等紹介
青嶋稔［アオシマミノル］
野村総合研究所フェロー。１９８８年精密機器メーカー入社後、大手企業向け営業改革、１９９４年より１０年の米国駐在期間中は、マーケティング、Ｍ＆Ａ、新規事業開発などのプロジェクトマネージャーを歴任。２００５年にＮＲＩに参加後は製造業コンサルティングに従事。Ｍ＆Ａ、ＰＭＩ、長期ビジョン、中期経営計画策定、企業構造改革などに従事。２０１２年同社初のパートナー、２０１９年同社初のシニアパートナー、２０２１年４月に同社初のフェローに就任。米国公認会計士、中小企業診断士（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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