内容説明
日常業務ですぐに使える文例を収録！覚えておくと便利な定型的な言い回しパターンをピックアップ！「連絡・依頼・回答」「質問・回答」「クレーム・対応」の場面別に１０５ケース・５２５文例を紹介！単語の入れ替えで楽に応用できる！
目次
１ 本書の使い方
２ メールの定型文―覚えておくと便利なフレーズ（件名・冒頭・締め；自己紹介・他人紹介；連絡・日程調整 ほか）
３ 基本となる言い回しの「型」（～についてご連絡します。；～へご連絡下さい。；～までに連絡下さい。 ほか）
４ 場面別メール表現（子会社、取引先等への連絡・依頼・回答；子会社、取引先等への質問・回答；子会社、取引先等へのクレーム・対応）
