目次
第１章 はじめに
第２章 戦略的価値ビジョンのなかにオーナーシップを構築する
第３章 コストを超えた価値のレバレッジ
第４章 顧客を仕事に参画させる
第５章 従業員のＯＱを高める
第６章 先読み管理によってオーナーシップを構築する
第７章 強力で適応力のあるオーナーシップ文化を構築する
第８章 成功を持続する
著者等紹介
ヘスケット，ジェームス・Ｌ．［ヘスケット，ジェームスＬ．］［Ｈｅｓｋｅｔｔ，Ｊａｍｅｓ Ｌ．］
ハーバード・ビジネススクール（ＨＢＳ）名誉教授。スタンフォード大学よりＰｈ．Ｄ．。現在もエクゼクティブ向けにいくつかの集中講義を担当している。ロジスティック・システム社の代表をはじめ、北米・南米・欧州の企業にてコンサルタントとしても活躍
サッサー，Ｗ．アール［サッサー，Ｗ．アール］［Ｓａｓｓｅｒ，Ｗ．Ｅａｒｌ］
ＨＢＳ教授。デューク大学よりＰｈ．Ｄ．。ＨＢＳでは、ＭＢＡやエクゼクティブ向けのプログラムの長を歴任。サービス・マネジメントや意思決定論、企業倫理など多様な講義を担当
ホイーラー，ジョー［ホイーラー，ジョー］［Ｗｈｅｅｌｅｒ，Ｊｏｅ］
ボストンに拠点をおくコンサルティング会社、ザ・サービス・プロフィット・チェーン・インスティテュートのエクゼクティブ・ディレクター
川又啓子［カワマタケイコ］
京都産業大学経営学部准教授。慶應義塾大学大学院経営管理研究科博士後期課程修了（単位取得満期退学）
諏澤吉彦［スザワヨシヒコ］
京都産業大学経営学部准教授。一橋大学大学院商学研究科博士後期課程修了（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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