内容説明
円高の定着した厳しい環境の中で、差別化戦略がますます重要性を増している。いま各企業とも、この差別化のヒントを得るために、新製品開発、異業種交流、転換、多角化などの活動に真剣に取り組んでいる。本書は、一味違った差別化をどう実現するか、価値・魅力・イメージ・サービスの４つの面から、差別化の基本的手法を豊富な事例で、わかりやすく明らかにした。
目次
１章 差別化が企業競争のカギになってきた
２章 価値の差別化で勝ちにいく
３章 魅力の差別化で勝ちにいく
４章 イメージの差別化で勝ちにいく
５章 サービスの差別化で勝ちにいく
６章 差別化への全社的挑戦
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