Ｄｏ ｂｏｏｋｓ お客さまがお店のことを話したくなる！クチコミ販促３５のスイッチ

眞喜屋 実行【著】

同文舘出版（2015/09発売）

• サイズ B6判／ページ数 209p／高さ 19cm
• 商品コード 9784495532314
• NDC分類 673.3
• Cコード C2063

内容説明

クチコミは「運」ではない！「話材・Ｈｏｔな気持ち・アイテム」を提供して、お客さまがお店のことを自然と話してしまう状況をつくろう。認めてほしい、ほめてほしい、共感してほしい、役に立ちたい―クチコミの内容には人の欲求が隠れていた！

目次

１章　クチコミは狙ってつくろう！
２章　「会話の入り口」をつくるクチコミスイッチ
３章　「来店・購入」に直結するクチコミスイッチ
４章　「しくみ」で広がるクチコミスイッチ
５章　クチコミスイッチを押すコツのコツ
６章　クチコミ集客に超重要な８つの記憶

著者等紹介

眞喜屋実行［マキヤサネユキ］
株式会社はぴっく代表取締役、しかける販促マン。神奈川県生まれ。１９７８年生まれ。横浜国立大学経営学部卒業。食品スーパーのオーケー株式会社、飲食業中心のコンサルティング会社、株式会社リンク・ワン等を経て独立。在職中に、定食屋・焼鳥屋・居酒屋・豚料理店・焼肉店に勤務し、店長・マネージャー職を歴任。３年連続で優秀社員賞を受賞する。現在は「販促企画屋」として販促企画・販促物の企画制作を行なっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。