金融業のインストア・ブランチ戦略―２１世紀の金融サービス文化

椎名 照雄/桜井 文達/高野 昭雄【著】

東洋経済新報社（1999/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 234p／高さ 19cm
• 商品コード 9784492680971
• NDC分類 338.5
• Cコード C3033

出版社内容情報

金融業リテールを成功させる鍵は、サービス・セールスの革新にある。その手段はインストア・ブランチ戦略だ。アメリカで多様な形で展開する新経営ノウハウ情報を示す。

内容説明

アメリカ金融業リテール成功の強力な武器！金融サービス・セールスの新しい運営ノウハウ。

目次

第１章　リテール金融―金融サービス業の生きる道
第２章　リテール・バンキング強化とインストア・ブランチ戦略
第３章　インストア・ブランチの基本コンセプトと収支
第４章　インストア・ブランチのマーケティング戦略
第５章　インストア・ブランチの人事、管理および組織
第６章　提携戦略のポイント
第７章　顧客指向のファシリティー構想
第８章　インストア・ブランチの成功・失敗要因
第９章　既存営業店の活性化
第１０章　日本におけるインストア・バンキングの展望