出版社内容情報
なぜ今、大胆なプロセス変革が求められるのか？
Ｐ＆Ｇの「ＧＢＳ」、アマゾン、テンセントなど先進事例に学ぶ
成熟度別の「４つのステージ」と「３つのドライバー」
｢３つのドライバー｣
１．オープンマーケット・ルール
２．ユニファイド・アカウンタビリティ
３．ダイナミック・オペレーティングエンジン
日本企業におけるＧＢＳ／ＳＳＣの現状とトレンドは？
羅針盤となるＤＸ戦略・ＡＩ戦略をどう立案するか？
「変革疲れ」を防ぎ、「転換点」を乗り越えることができるか？
【主要目次】
序章 なぜ今、ダイナミックなプロセス変革なのか？
ＰＡＲＴ１ ビジネスプロセスの弱みを克服するプロセス変革
第１章 ダイナミックなプロセス変革モデルの導入
第２章 ビジネスプロセス変革でリーダーが直面するジレンマ
ＰＡＲＴ２ ビジネスプロセス ステージ１ 成熟度 初期段階
第３章 ビジネスプロセスを「独占事業」として運営した場合に生じる問題とは
第４章 機能別サイロを越える
第５章 優れた戦略には優れたオペレーションモデルを
ＰＡＲＴ３ ビジネスプロセス ステージ２ 成熟度 計画型へ
第６章 ビジネスプロセスにおける効率偏重は問題か
第７章 ビジネスプロセスに製品管理を適用する
第８章 ビジネスプロセスに透明性を確立する
ＰＡＲＴ４ ビジネスプロセス ステージ３ 成熟度 統合型へ
第９章 プロセスイノベーションを極める
第10章 漸進的イノベーションの罠を回避する
第11章 事業中心主義を極めてプロセスイノベーションを実現する
ＰＡＲＴ５ ビジネスプロセス ステージ４ 成熟度 即応型へ
第12章 ビジネスプロセスを商品化する
第13章 持続的なプロセス変革を実現するためのムーブメントを起こすには
第14章 ダイナミックな組織ＤＮＡを創り出す
ＰＡＲＴ６ ビジネスオペレーションを通じて競争優位性を実現する
第15章 ダイナミックなプロセス変革を成功させるには
ビジネスプロセス変革 ディスカッション・ガイド
監修者による解説
内容説明
なぜ今、大胆なプロセス変革が求められるのか？Ｐ＆Ｇの「ＧＢＳ」、アマゾン、テンセントなど先進事例に学ぶ成熟度別の「４つのステージ」と「３つのドライバー」
目次
序章 なぜ今、ダイナミックなプロセス変革なのか？
１ ビジネスプロセスの弱みを克服するプロセス変革
２ ビジネスプロセス ステージ１ 成熟度 初期段階
３ ビジネスプロセス ステージ２ 成熟度 計画型へ
４ ビジネスプロセス ステージ３ 成熟度 統合型へ
５ ビジネスプロセス ステージ４ 成熟度 即応型へ
６ ビジネスオペレーションを通じて競争優位性を実現する
著者等紹介
サルダナ，トニー［サルダナ，トニー］ ［Ｓａｌｄａｎｈａ，Ｔｏｎｙ］
企業におけるデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の成功と、その継続を支援するコンサルティング会社、トランスフォーマント（Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｎｔ）の代表取締役を務める。Ｐ＆Ｇでの２７年間のキャリアを通じて、同社のグローバル・ビジネス・サービス部門（ＧＢＳ）とＩＴ部門の業務運営、ＤＸを指揮した。またグローバル・シェアードサービスおよびＩＴ部門のバイスプレジデントを務めた。現在は、ＤＸを進める企業の役員およびＣＥＯへのアドバイザーを務め、人気講師としても活動している
パッセリーニ，フィリッポ［パッセリーニ，フィリッポ］ ［Ｐａｓｓｅｒｉｎｉ，Ｆｉｌｉｐｐｏ］
Ｐ＆Ｇのグローバル・ビジネス・サービス部門の部門長および最高情報責任者（ＣＩＯ）であり、Ｐ＆Ｇに勤めた３３年間で３つの大陸の計６カ国で暮らし、最終的に７０カ国にわたる組織を率いた。「グローバル・ビジネス・サービス（ＧＢＳ）」という語を考案した本人でもあり、より成熟したシェアードサービス組織を表す語としての認知を広めることにも貢献した。各業界におけるシェアードサービスやＩＴ機能を構築した功績から、数々の賞を受賞し、彼のリーダーシップは、業界最高水準として高く評価されている
山本常芳子［ヤマモトトモコ］
翻訳者、ライター。京都市出身、大阪府在住。現在はフリーランスとして翻訳業に従事する傍ら、日本庭園について学びを深めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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呑司 ゛クリケット“苅岡
コンサル野郎
