内容説明
顧客を勝ち取り、やる気を奮い立たせる「変革」のバイブル。有力企業からお役所まで、数多くの組織改革を成功に導いたホリゾンタル・オーガニゼーションのノウハウ。
目次
第１章 ホリゾンタル・オーガニゼーション（水平組織）を必要としているのは誰か？
第２章 一つとして同じホリゾンタル・オーガニゼーションはない
第３章 ホリゾンタル・オーガニゼーションはフラット組織とは違う
第４章 ホリゾンタル・オーガニゼーションは従業員を奮い立たせる
第５章 コア・プロセスの周りに組織をつくる
第６章 水平型事業運営ユニットを組織する
第７章 セールスとサービス・デリバリー・プロセスを中心として部門を編成する
第８章 全社を水平型に組織する
第９章 どうやってホリゾンタル・オーガニゼーションをつくりあげるか
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