出版社内容情報
ネットワーク化、デジタル化のもたらす新しい顧客密着型ビジネスの理念、手法、しくみ等が一目でわかる。失敗例、成功例を数多く紹介し勘どころを手際よく解説。
内容説明
新しい顧客密着型ビジネスの全貌が一目瞭然。いよいよ本格化するＷｅｂ販売に成功するためのノウハウ満載。
目次
第１章 ダイレクト・マーケティングとは何か（インターネット通販の波は想像以上に早く日本にやってくる；通販がうまくいかない理由の根本はマーケティングの理解にある）
第２章 通販市場が激変する（通販市場の現状とダイレクト・マーケティング；カタログ通販の強さの秘密は何か；消費者マインドが表われるオーダー方法）
第３章 Ｗｅｂダイレクト・マーケティングを成功させる（日本のインターネット通販の問題点は何か；ダイレクト・マーケティング市場での成長の要因を探る；ＢｔｏＣ（対ユーザー）Ｗｅｂ通販を成功させる秘訣
ケーススタディ・ポイント集）
第４章 ワン・トゥー・ワン・マーケティングへのアプローチ（論理は簡単だが、成功するのは簡単ではない；ダイレクト・マーケティングの未来 鍵を握るカスタマイゼーションの波）
