「この人なら！」と部下がついてくる話し方の極意

福田 健【著】

東洋経済新報社（2010/01発売）

• サイズ B6判／ページ数 228p／高さ 19cm
• 商品コード 9784492043578
• NDC分類 336.4
• Cコード C3034

内容説明

迷うな！ブレるな！これからのリーダーはコレで行け！「話が通じない」「部下の気持ちが読めない」など、コミュニケーションの悩みを抱える上司必読の書。

目次

第１章　コミュニケーションの原則を身につける（一方的な話はコミュニケーションではない；大切なのは、「認識」、「理解」、「尊重」　ほか）
第２章　部下がついてくるリーダーとは（部下に花を持たせる上司；部下のために力を尽くす上司　ほか）
第３章　部下のホンネを聞き出す技術（「聞く」は受身ではなく、働きかけである；聞いてくれる人に情報は集まる　ほか）
第４章　叱り方・ほめ方の極意（何を叱るか、わからせる；同じ目線で叱る　ほか）
第５章　コミュニケーション活性化のための１０の処方箋（自分から声をかける―「あいさつ」；打てば響くように応える　ほか）

著者等紹介

福田健［フクダタケシ］
１９６１年、中央大学法学部卒業後、大和運輸株式会社（現在のヤマト運輸）に入社。１９８３年、株式会社話し方研究所を設立。以来、コミュニケーション能力を人間生活の基本として捉え、現実に即した、より効果的なコミュニケーションのとり方について、指導・啓蒙を行なっている。２００４年に同研究所の会長に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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