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内容説明
迷うな!ブレるな!これからのリーダーはコレで行け!「話が通じない」「部下の気持ちが読めない」など、コミュニケーションの悩みを抱える上司必読の書。
目次
第1章 コミュニケーションの原則を身につける(一方的な話はコミュニケーションではない;大切なのは、「認識」、「理解」、「尊重」 ほか)
第2章 部下がついてくるリーダーとは(部下に花を持たせる上司;部下のために力を尽くす上司 ほか)
第3章 部下のホンネを聞き出す技術(「聞く」は受身ではなく、働きかけである;聞いてくれる人に情報は集まる ほか)
第4章 叱り方・ほめ方の極意(何を叱るか、わからせる;同じ目線で叱る ほか)
第5章 コミュニケーション活性化のための10の処方箋(自分から声をかける―「あいさつ」;打てば響くように応える ほか)
著者等紹介
福田健[フクダタケシ]
1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸株式会社(現在のヤマト運輸)に入社。1983年、株式会社話し方研究所を設立。以来、コミュニケーション能力を人間生活の基本として捉え、現実に即した、より効果的なコミュニケーションのとり方について、指導・啓蒙を行なっている。2004年に同研究所の会長に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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