あなたのためのビジネスマナー学

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あなたのためのビジネスマナー学

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  • 商品コード 9784481781641
  • NDC分類 336.47

内容説明

この本はビジネス社会で働くあなたのために書きました。すぐ役立つ知識と方法論に重点をおき、図やイラストを入れて分りやすく解説しました。職場や仕事が楽しくなるマナーの手引書として、個人で活用したり、社員教育のテキストに使ったり、OJTのマニュアルとしても利用できます。

目次

第1章 真の職業人になりましょう
第2章 協調性のある職場をつくりましょう
第3章 効率の良い仕事をしましょう
第4章 素晴らしい人間関係をつくりましょう
第5章 ビジネスの基本マナーを身につけましょう
第6章 接客マナーを身につけましょう
第7章 コミュニケーション力を高めましょう
第8章 信頼される電話応対をしましょう
第9章 目標をもって仕事をしましょう