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出版社内容情報
10万部超『気遣いのキホン』の著者最新作。気遣いで疲弊してませんか？ 自分も相手も大切にする、もう人間関係に疲れない方法。
内容説明
３万人が実感！人気マナー講師がもう気疲れしない方法を伝授。「一生懸命がんばるあなた」がうまくいく３１の気遣いの秘訣。
目次
第１章 自然と気遣いできるすてきな習慣（「無理をしない」と「具体的に」があなたを変える；よい関係を保つには「Ｉメッセージ」 ほか）
第２章 場が和むコミュニケーションのコツ（ちょっとした会話は最高の心配り；聞き上手は「怒り」を「違い」と受け取める ほか）
第３章 自分も相手も疲れない気遣いの方法（相手にやめてほしいことも無理なく伝わる；お願い事を断る勇気とコツ ほか）
第４章 気遣いで疲れないための心がまえ（今ここに集中する；自分の機嫌を、自分でとる ほか）
著者等紹介
三上ナナエ［ミカミナナエ］
新卒後、ＯＡ機器販売会社で販売戦略やセールスプロモーションに携わった後、ＡＮＡ（全日本空輸）に入社。７年間客室乗務員（ＣＡ）として勤務。チーフパーサー、新人ＯＪＴインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、ＰＲ活動なども担当する。平成１７年より研修講師、コンサルタントとして活動。年間１００回のＣＳ、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている。業種、職種に合わせたカスタマイズ研修と受講者への的確なフィードバックを得意とする（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
かめぴ
13
元CAの気遣い。学者とかが書くものでなかったので、フラットに心に入ってきて癒された。小さな幸せを集めるっていいな。よく、やりたい事100とかあるけど、これほど小さな事はやりやすい。心も温かくなるし・・川沿いを歩く、図書館に行く、とかね。あと人にありがとうを求めちゃいけないなぁと改めて思った。2017/11/03
俊
13
気遣いのコツを３１のポイントに分けて柔らかい文章で紹介している。相手に⚪⚪しないで（して）欲しいというのではなく、自分はそれが苦手だと伝えることでお互いが不愉快にならずにすむ。ポジティブな独り言が場を和ませる。相手にネガティブな感情を抱いたら全て抑えつけるのではなく、ほんの少しだけ上手く伝える等。例が具体的で参考になることが多かった。2017/09/03
ごん
4
しなくてもよい指摘はしない、結論と結論でサンドイッチするなど、話し方など学べていい本だった。2018/09/03
夫婦善財餡 汁粉
3
勉強になりました。2017/06/01
paseri
3
気疲れが多い日々の中で、どうしたら自然と気遣いが出来るようになるのか知りたくて、手に取りました。多分私は「こう思われたい」とか、「こう思われてしまうのが怖い」という気持ちが先走って、相手のことを思い遣ることが出来ていなかったのだと思います。この本で紹介されている31のコツを実践して、気遣いが楽しいと思えるようになるまで精進します。2017/05/18
