CAの私が実践で学んだ気持ちよく働く女性のエッセンス

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CAの私が実践で学んだ気持ちよく働く女性のエッセンス

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  • サイズ B6判/ページ数 199p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784479793540
  • NDC分類 336.4

内容説明

「なんでこの人が上司なの?」「同僚の態度が気になる…」と心を曇らせていませんか?人間関係も仕事のスキルです。周りを味方につけて楽しそうに働いている人のワザを一緒に身につけましょう。

目次

1 気の持ちようで職場は快適にできる(いやな人に出会ったら自分へのメッセージを考えてみる;自分を職場の戦力だと思いすぎない ほか)
2 「察する力」を身につける(指摘されたときは、すでに重症化している;好かれる新人に共通する要素 ほか)
3 「やりにくい人」の撃退法(「残念です、寂しいです」は攻撃防御の必勝ワード;「相性が良くないみたい」と相手にカミングアウトする ほか)
4 職場の味方を増やす話し方(「相手はすべてを知っている」という態度で接する;「絶対」「必ず」を使いすぎると、支持率が急落する ほか)
5 さらに「仕事ができる」と思われるコツ(傑出した女性は相手の本音を代弁する;「会社的OK」と「自分的OK」のすりあわせセンスを磨く ほか)

著者紹介

高橋くるみ[タカハシクルミ]
京都ノートルダム女学院を経て、関西学院大学フランス文学科3年在学中に日本航空株式会社にCAとして入社。外資系航空会社2社を含め13年間世界各国をフライトする。万単位の旅客と接する中で得たコミュニケーションのコツを自身のWEB運営に応用。長年の女性の職場での経験をもとに、女性対象の各種講座や情報発信を展開する。月間35万アクセスを集めるブログがサイバーエージェント社より「いちおし有名ビジネスブログ」に唯一の女性として認定される(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

出版社内容情報

職場の人とうまくいかない……と心を曇らせていませんか? 人間関係も仕事のスキル。 認められて楽しく働くワザを身につけよう。

【著者紹介】
京都ノートルダム女学院を経て、関西学院大学フランス文学科3年在学中に、日本航空株式会社にCAとして入社。外資系航空会社2社を含め13年間世界各国をフライトする。万単位の旅客と接する中で得たコミュニケーションのコツを自身のWEB運営に応用し、月間35万アクセスを集めるブログがサイバーエージェント社より「いちおし有名ビジネスブログ」に唯一の女性として認定される。大阪北ロータリークラブ、TKC経営革新セミナー等他分野で100講演以上を開催。主宰のCA合格勉強会にも多数の受講生を集める。オフィスくるみ代表。ブログhttp://ameblo.jp/airdream-monarch/(キャビンアテンダント就活指南)ブログhttp://ameblo.jp/takahashikurumi/(ネット接客の技術)twitter @takahashikurumi