内容説明
話し方のポイントは意外とちょっとしたこと。名前を呼べば、心はぐっと近づく。語尾にクッションことばを使えば、ソフトな印象になる。煮詰まった会話は軽ーい質問で息抜きをしよう。聞き上手は相手の言葉をリフレインする。会話の切れ目を狙って質問しよう。こんなコツを知るだけで、緊張せずに話せるようになる！好かれる人の話し方がみるみる身につく本。
目次
１章 誰とでも会話がつながる話し方（会話前にできる好感度アップのコツ；うちとけるコツは、オープンマインド ほか）
２章 場がなごみ、親しくなれる話し方（好かれる人は状況に合うことば選びが上手；また会いたいと思ってもらえる会話術 ほか）
３章 信頼される話し方と聞き方（『語尾のクッションことば』でソフトな印象に；好かれる人の結びのことば ほか）
４章 どんなときも慌てない大人の会話（言いにくいことを言うときに、気まずくならないことば；相手の神経を逆なでしてしまうＮＧフレーズ ほか）
５章 絆が深まる会話術（ワンランク上の「ありがとう」の使い方；ひと言で返さない会話術 ほか）
著者等紹介
杉山美奈子［スギヤマミナコ］
山梨県に生まれる。コミュニケーション・オフィス勤務を経て、インストラクターとして短期大学や専門学校などで講義を担当。また、コミュニケーション関係の著作の分野でも活躍（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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naousa
2
実生活ですぐに使えます。仕事上、目上の方と接する機会が多く、｢こんなときどうすべきか｣と迷うことがありますが、解決できそうです。読んでいると、優しくなれる気がします。2012/01/10
