内容説明
そのキャンペーンは、本当にもうかっているのか？―マーケティング投資の究極的指標の全容を明らかにし、その活用法を示す。
目次
第１部 ＲＯＩの原則を理解する（ゴールは利益、尺度はＲＯＩ；ＲＯＩの基本原理；マーケティングＲＯＩの独自性 ほか）
第２部 ＲＯＩの公式を設定する（投資収益率の測定；投資とリターンのパターン；利益の活力と基本原則）
第３部 マーケティングＲＯＩを実践する（マーケティングＲＯＩプロセスの採用；企業レベルの収益性の管理；顧客収益性の管理 ほか）
著者等紹介
レンズコールド，ジェームズ・Ｄ．［レンズコールド，ジェームズＤ．］［Ｌｅｎｓｋｏｌｄ，Ｊａｍｅｓ Ｄ．］
長年にわたってマーケティングＲＯＩの旗手として活躍してきた、経験豊かなストラテジスト（戦略研究家）である。同氏は、ラトガーズ大学（Ｒｕｔｇｅｒｓ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ）およびラトガーズ経営管理大学院（Ｒｕｔｇｅｒｓ Ｇｒａｄｕａｔｅ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）を卒業後、ＡＴ＆Ｔ社において顧客獲得と維持のためのマーケティング戦略の開発と導入業務を担当。その後、テクノロジー企業の創業および業績拡大の支援に携わり、１９９７年にレンズコールド・グループを設立。現在同社社長を務めている
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感想・レビュー
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Masamichi Hosoyama
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定着した感のある"マーケティングROI"という概念。いつかは本家本元をと買ったものの過去に探した時は見つからず、今回たまたま発見したのをキッカケに読破。もう10年以上前の本で、近時の議論をカバーしてないのかもしれませんが、必要最小限の事例で丁寧に解説。計算技術としては設備投資や事業投資などのROIと大差ないものの、アクイジションvsリテンション、クロスセルの組合せなどなど選択肢が多岐にわたるという特質は感じました。読みなれていない身としては難解な用語や概念に苦労しましたが、ROIが魔法の杖になるというより2017/01/03
海千山千
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プロジェクト全体のROIは、それぞれの施策増分ROIの合算値によって測られる。 例えば、クロスセルによって獲得した利益が増分ROIによって定量化される。2015/07/13
