ＯＮＥ ｔｏ ＯＮＥマーケティング―すべてがわかるＱ＆Ａ１００

ワン・トゥ・ワン・マーケティング協議会【監修】/服部 隆幸/渋野 雅告【著】

ダイヤモンド社（1999/10発売）

• サイズ A5判／ページ数 244p／高さ 22cm
• 商品コード 9784478501702
• NDC分類 675
• Cコード C2063

出版社内容情報

はたして、「一回のお客を一生の顧客」にすることは可能か！？　　ＯＮＥｔｏＯＮＥマーケティングのすべての疑問に答える一冊。

内容説明

「一回のお客を一生の顧客にする」ことは、本当に可能か？ワン・トゥ・ワン・マーケティングを理解するキーワードから、日本における実践コンセプトまですべての疑問に答える一冊。

目次

１　Ｋｅｙ　Ｗｏｒｄ―ワン・トゥ・ワン・マーケティングを理解するキーワード
２　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ―「一回のお客を一生の顧客にする」ことは、本当に可能か？
３　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ―インターネットとワン・トゥ・ワン・マーケティング
４　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓｐｅｃｉｆｉｃａｔｉｏｎ―顧客識別ができなければ、ワン・トゥ・ワン・マーケティングはできない
５　Ｄａｔａ　Ｂａｓｅ―データベースは、なぜ役に立たないのか
６　Ｃｏｎｃｅｐｔ―日本における実践コンセプト