出版社内容情報
NEC初のチーフデザインオフィサー（CDO）に就任した勝沼潤によるダイヤモンド・オンラインの連載「CDOの条件」の書籍化。本書が問うのは、製品中心で成長してきた日本企業が、いかにして体験価値を中核に据える企業へと変わることができるのか、という根源的なテーマである。
いまやCX（顧客体験）向上の重要性は広く共有され、多くの企業が取り組みを進めている。しかしその一方で、組織の思考様式や意思決定の構造は依然として「製造業型」のままにとどまっているケースも少なくない。機能を磨き上げた製品に“体験”を後付けしようとしても、断片的な施策に終わり、企業全体の価値転換にはつながらない。体験とは本来、顧客だけでなく、社員や取引先を含むすべてのステークホルダーとの関係性の総体であり、経営のあり方そのものに関わる問題だからである。
人間の行動や感情を観察し、構造化し、意味を与え、形にする営みこそがデザインである。だからこそ、体験価値を起点に企業を再設計するうえで、デザインは周辺機能ではなく中核機能となる。NECが「モノを売る会社」から「ソリューションと体験を提供する会社」へと変革する過程で、デザイン部門がサービス設計、ブランド戦略、コーポレートコミュニケーションを横断的に統合してきた実践は、その可能性を示す象徴的な事例である。
本書では、著者自身の変革経験に加え、12人の経営者・実務家との対話を通じて「深さ・幅・高さ」という視点からCDOの条件を掘り下げる。CDOとは単なるデザイン責任者ではない。製造思考から体験思考へと企業を転換させるための構造変革を担う、戦略的リーダーである。その存在がなぜ今、経営の中心に求められているのか。本書はその必然を明らかにする。
【目次】
第１章 なぜ今チーフデザインオフィサーが増えているのか
経営チームにデザインの専門家を参画させる意味とは
BtoBにかじを切ったNECがデザインを経営の中心にすえた理由
デザイン経営とデザイナーの関係：「深さ・幅・高さ」で考えるCDOの役割
第２章 経営者が求めるチーフデザインオフィサーの輪郭
瀬戸欣哉（LIXIL代表取締役社長兼CEO）
辻庸介（マネーフォワード代表取締役社長）
黒田英邦（コクヨ代表執行役社長）
第３章 事業のあらゆる場面に拡張するデザイン
石井大輔（ソニー クリエイティブセンター センター長）
矢野直子（積水ハウス 業務役員・デザイン設計部長）
堀切和久（富士フイルム 執行役員・デザインセンター長）
石川慶文（キヤノン 総合デザインセンター所長）
第４章 異脳のチーフデザインオフィサーが進める企業変革
木下拓也（ヤマハ発動機 執行役員・クリエイティブ本部長）
鈴木曜（貝印 CCO兼CMO）
中村裕信（三井住友銀行 チャネル戦略部長）
第５章 チーフデザインオフィサーの論点
田川欣哉（Takram代表・デザイン経営宣言策定コアメンバー）
岩嵜博倫（武蔵野美術大学造形構想学部クリエイティブイノベーション学科教授）
第６章 組織を変革するデザイナーに求められること
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