出版社内容情報
◎どんな部下でもオートモードで成果を出す!
４万人を指導した
リーダー育成の超プロがメソッド初公開
◎部下をもったら最初に読む本
【会議】【部下育成】【雑談】【面接】
◎「わかってくれる」から部下はついてくる!
「指示待ち部下」が「自走するエース」に変わる伝え方
●レッスン１ 自分から「自己開示」をして相手に心を開いてもらう
●レッスン２ “共感カード”を使って共感を共通言語化する
●レッスン３ 朝イチで今日の“心の天気”をセルフチェック
●レッスン４ 朝10分の「ボディスキャン＋心身ウォーミングアップ術」で感情が安定
●レッスン５ 部下の「心の天気」に応じて柔軟に対応する
●レッスン６ 「共感覚」で言語化できない無意識や感情をメタ認知する
●レッスン７ 好き嫌いの理由を言語化してみる
ソフトバンクの人材開発部マネージャーとして活躍。
当時本社のあった「汐留」の地に由来して、
「汐留の母」とも呼ばれた人材育成の超プロが、
上司のための“コミュ力”を体系化した初の著書。
ソフトバンクで実践し、
名だたる企業で指導してきたメソッドを１冊にまとめました。
冒頭で悩める上司の“職場あるある”を漫画で導入。
コミュ力が足りない上司とモヤモヤする
部下のやり取りを笑いとともに可視化し、
“自分ごと化”を促します。
続いて、相手に合わせて伝え方を切り替えるフレームワークを詳解。
心の動きを知ることで自分の思考や感情をコントロールする「NLP」に基づく
「VAK（視覚・聴覚・身体感覚）モデル」でタイプを見極め、
言葉選びや提示順を最適化。
さらに非言語のクセや意思決定軸で4タイプに分ける「ききスタ」で、
スピード感や論理・感情のバランスまでチューニングします。
職場の人間関係を向上させるだけでなく、
上司と部下、同僚同士の生産性と幸福度をともに大きく向上させる、
すごいコミュ力を徹底指南。
実例を紹介しながら「しくじり」や「実践トレーニング」によって、
今日から使える上司の「コミュ力」を具体的に学べます！
【目次】
マンガ「無礼川部長は気づかない」
はじめに 「コミュ力」は最強のビジネススキルである
序 章“わかったつもり”の共感が職場を壊す
第１章 「この人ならわかってくれる」と思えたとき共感が生まれる
●「視点を上げるだけで変わる」…共感できる人に共通する思考習慣
●歯科医に学生が殺到した“共感度アップの質問力”
●「5kg痩せたい」私に返されたトップトレーナーの深すぎる“問いかけ”
●オウム返しから始まる…本音を引き出す営業トークの裏ワザ
第２章 人を動かす「ずるいコミュ力」の身につけ方
●「共感しすぎて疲れた」…上司にこそ必要な“時間の線引き術”
●「ちゃんと話を聞いたのに」…なぜ逆に相手をモヤモヤさせるのか？
●「わかったわかった」が命取り…部下が上司に心を閉ざす瞬間とは？
●「何も準備せず話し始める人」が損している大事なこと
●共感力が高い人が人と会う前に準備すること
●共感できる人は「観て」「聴いて」「感じる」
●「よかれと思ったのに」…相手を傷つけてしまう声かけワースト1
●自己分析しない人は“コミュ力”が伸びない
●共感力を高める「自分史セルフインタビュー」のすすめ
●論理的に感情が見えてくる「プルチックの感情の輪」とは？
●共感は「人のため」だけじゃない…自分を癒やすチャンスにもなる
●自分を褒めると他人を褒めることがうまくなる
第３章 コミュ力がみるみる高まる７つのレッスン【ベーシック編】
●「なんとなく苦手」が「得意」に変わる…共感力を伸ばすレッスン
●レッスン１ 相手の呼吸に合わせる
●レッスン２ ひと呼吸（３秒間）待ってから話してみる
●レッスン３ 「可処分時間」を最低１割は確保しておく
●レッスン４ 相手との間にアクリル板を置くイメージで会話をする
●レッスン５ 自分の気持ちの傾向をAIアプリで分析する
●レッスン６ 体調に応じて最大限のミラーリングを試みる
●レッスン７ 小さな「褒めポイント」を見つけて声をかける
第４章 コミュ力がもっと高まる８つのレッスン【アドバンス編】
●レッスン１ 自分から「自己開示」をして相手に心を開いてもらう
●レッスン２ “共感カード”を使って共感を共通言語化する
●レッスン３ 朝イチで今日の“心の天気”をセルフチェック
●レッスン４ 朝10分の「ボディスキャン＋心身ウォーミングアップ術」で感情が安定
●レッスン５ 部下の「心の天気」に応じて柔軟に対応する
●レッスン６ 「共感覚」で言語化できない無意識や感情をメタ認知する
●レッスン７ 好き嫌いの理由を言語化してみる
第５章 “しくじり”から学ぶ「上司のコミュ力」
終 章 職場のパフォーマンスを最大化する「共感力」
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- 和書
- 洛北上高野・山端
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- 電子書籍
- 週刊ダイヤモンド 11年1月22日号 …
