来場者４倍のＶ字回復！サンリオピューロランドの人づくり―笑顔とモチベーションを引き出す館長の３０カ条

小巻 亜矢【著】

ダイヤモンド社（2019/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 256p／高さ 19cm
• 商品コード 9784478107928
• NDC分類 689.3
• Cコード C0034

内容説明

「黒字にならない」といわれた組織をわずか２年で再建。「１日１２回の朝礼」「トイレをカワイイに」など、スタッフたちの心と行動を変えた舞台裏を公開。専業主婦からの復職、２度の大病、大学院進学、家族との別れ…次々と訪れる「人生の想定外」を乗り越えた、いま、最も注目されているリーダーのノウハウを収録！

目次

第１章　すべては１本のリポートから始まった（思い出の中にあるピューロランドは輝いていた；「大変です！ピューロランドは可能性に満ちています」　ほか）
第２章　朝礼と「かわいいトイレ」の効果は絶大！（やさしい話し方、あたたかな聴き方；「ウォーミングアップ朝礼」でスタッフを笑顔に　ほか）
第３章　人生は「想定外」でできている（「小さな贈り物」が大好きだった；号泣して帰ったサンリオの会社説明会　ほか）
第４章　ピューロランドの桃太郎が鬼退治しない理由（「これからはピューロランドの時代が来る！」；イケメンミュージカルで大人女子の心を鷲掴み　ほか）
第５章　課題の「深読み」で、はぐくむ力を強くする（「ダメ出し」のおかげで社内が一つにまとまった；従業員エンゲージメント指数で課題を「早期発見」　ほか）

著者等紹介

小巻亜矢［コマキアヤ］
株式会社サンリオエンターテイメント代表取締役社長。サンリオピューロランド館長。東京都出身、東京大学大学院教育学研究科修士課程修了。１９８３年（株）サンリオ入社。結婚退社、出産などを経てサンリオ関連会社にて仕事復帰。２０１４年サンリオエンターテイメント顧問就任、２０１５年サンリオエンターテイメント取締役就任。２０１６年サンリオピューロランド館長就任、２０１９年６月より現職。予宮頸がん予防啓発活動「ハロースマイル（Ｈｅｌｌｏｓｍｉｌｅ）」委員長、ＮＰＯ法人ハロードリーム実行委員会代表理事、一般社団法人ＳＤＧｓプラットフォーム代表理事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[おいしゃん]

「みんななかよく」という会社理念がよく伝わってくる本だった。会社自体に興味を持ち、決算説明ムービーを見てみたら、辻社長が92歳ながら生き生きと事業について語っておられ、ビックリ。読了後すっかりサンリオファンになり、株主になってしまった。

2019/12/11

[どぶねずみ]

言いたいことはほぼまえがきに書いてある。私自身が20年前にはあまりイメージ良く思っていなかったサンリオピューロランドだが、どのようにして客足を増やしたのか。まずは従業員の心を光らせることから。外（お客様）から見える場所よりも中（従業員）から光らせないと、曇ったまま外に出てもすぐに淀んでしまう。これはサンリオピューロランドに限ったことではなく、どこの会社でも言えること。最初からビジョンがあったわけではなく、手探りを繰り返して良い結果が導き出されてきたのがわかる。

2019/10/18

[しろくま]

学生時代、3年弱ピューロランドでアルバイトをしていました。2000年頃はまだ、経営状態もスタッフ間のコミュニケーションもよくとれていたように記憶していますが、それ以降著者が社長に就任するまで、どんどん下降していたのですね…。この本から小巻社長の人柄、コーチングの手法、学ぶ姿勢など、刺激を受けました。また、辻社長が92歳でお元気ということにも驚きました！家族ですぐにでも行ってみたくなりました。インスタ映え楽しみ♪

2019/12/21

[はるき]

　女性ならではの、正直な心情の吐露に引き込まれました。人材育成が大事。皆分かってるんですが、なかなか動けない…。いやでも、まず自分が変わらなきゃ。

2021/09/19

[だいとーさ]

サンリオピューロランドを復活。2014年は126万人。2018年には219万人に倍増。1991年開業当時は屋内型テーマパークで施設も新しく賑わってが、時間が経って黒字化はムリという雰囲気が漂う結果に。小巻社長は元々サンリオで働かれて、退職後、次男を亡くされ、離婚を経て、化粧品販売で過労で倒れるという極限を体験。紆余曲折を経てピューロランドに戻る。バックヤードのトイレ改善、コミュニケーション改善、ターゲットの客層変化などを経て、ピューロランドを回復させた。

2025/03/06